営業日
営業日は、毎週、月・火・金・土日・祝日になります。水・木曜日は休業日になりますので、ご予約・お問い合わせは、東吾妻町役場まちづくり推進課へお願いします。
営業時間（予約受付及び問合せ可能時間）
8時30分 ～ 17時15分
【問合せ先】
・営業日 0279-26-9431 (吾妻峡周辺地域振興センター)
・休業日 0279-68-2111 (東吾妻町役場 まちづくり推進課) ※土日祝日は除く
運行時刻（出発／帰着時刻）
・下記は予定時刻であり、状況により若干前後する場合があります。
・必ず出発時刻の15分前までに、受付までお越しください。出発時刻の15分前までに受付へお越しいただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
・吾妻峡八ッ場駅は八ッ場ダム本体左下にございますが、一般車では駅まで行くことができません。
・吾妻峡八ッ場駅からご乗車の際は、八ッ場ダム管理支所の駐車場から八ッ場ダム本体エレベーターを利用して徒歩でお越しください。
・八ッ場ダム本体エレベーターの稼働時間は、9時30分～16時30分となっております。点検等によりエレベーターが稼働していない場合もありますので、あらかじめご確認ください。また、観光シーズン（特にGWや紅葉の時期）はエレベーターが大変込み合いますので、お時間に余裕をもってお越しください。
渓谷コース
雁ヶ沢駅 発 → 吾妻峡八ッ場駅 着 （道の駅あがつま峡対岸から出発します）
| 便No | 出発時間 | 到着予定時間 | 備考 |
| １便 | 9:25 | 9:55 | ※冬季期間の運行はなし（11月18日～12月11日） |
| ３便 | 10:45 | 11:15 | |
| ５便 | 13:05 | 13:35 | |
| ７便 | 14:25 | 14:55 | |
| ９便 | 15:45 | 16:15 | ※冬季期間の運行はなし（11月18日～12月11日） |
吾妻峡八ッ場駅 発 → 雁ヶ沢駅 着 （八ッ場ダム本体下から出発します）
| 便No | 出発時間 | 到着予定時間 | 備考 |
| 2便 | 10:05 | 10:30 | ※冬季期間の運行はなし（11月18日～12月11日） |
| 4便 | 11:25 | 11:50 | |
| 6便 | 13:45 | 14:10 | |
| 8便 | 15:05 | 15:30 | |
| 10便 | 16:25 | 16:50 |
※夏休み期間のみ営業（7月22日～8月31日） |
乗車料金
| 3人乗り用トロッコ (1台) | 片道 3,000円 | 往復 5,000円 |
| ※東吾妻町民が利用する場合 | 片道 2,000円 | 往復 4,000円 |
| 4人乗り用トロッコ (1台) | 片道 3,500円 | 往復 6,000円 |
| ※東吾妻町民が利用する場合 | 片道 2,500円 | 往復 5,000円 |
※令和4年度の営業より、更なるサービス向上のため、料金を改定いたしました。
※町民の方が割引適用を受ける場合は、受付時に現住所が記載された身分証 (運転免許証、マイナンバーカード等) のご提示が必要となります。また、乗車する町民1名につき1台が割引の適用となります。
※料金は、トロッコ1台当たりの料金になります。
例）「4人乗り」に2名、3名で乗車した場合でも、「4人乗り」の料金となりますのでご注意ください。「3人乗り」でも同様。
※往路「3人乗り」、復路「4人乗り」を利用した場合は、往復割引が適用され、合計の価格から1,000円引きとなります。
※往復割引の適用は乗車当日受付にて対応いたします（町民割引も同様です）。
※また、往復割引は乗車同一日に限ります。
車両及び定員について
ご乗車いただく車両は、電動アシスト付き自転車型トロッコになります。上り勾配でも、無理なく運転することができます。
定員については以下の通りです。
・１台当たり２名様での乗車となります。
ただし、補助シートを利用することで、１台当たり最大４名様までご乗車できます。
なお、補助シートの利用料金は無料です。
新型コロナウィルスの感染拡大予防に関してのお願い
・新型コロナウイルス感染拡大防止のため、マスクを着用してご乗車ください。
・受付時に体温を測定させていただき、37.5度以上の場合はご乗車をお断りさせていただきます。
・新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合や、過去14日以内に政府からの入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がある場合の方は、ご乗車をお断りさせていただきます。
・ご乗車当日にお住いの地域に新型コロナウイルス感染症に対する緊急事態宣言が発出されている場合は、ご乗車をお断りさせていただきます。
・新型コロナウイルス感染症蔓延状況により、営業日程が変更となる場合もございます。ご予約後営業日程が変更となった場合は、ご予約内容の変更をお願いすることがありますので、ご了承ください。
注意事項
・1名様のみでのご乗車は出来ません。必ず2人1組（2人が自転車をこぐこと）でご予約ください。
補助シートのご利用は、補助なしで座れることが必要であり、ヘルメットの着用が必須となります。
・身長が130cm未満の方、中学生未満のペアの方は、自転車型トロッコを運転することはできません。
・妊娠中の方や、ペット同伴でのご乗車はできません。おんぶ紐や抱っこ紐を利用してのご乗車もできません。
・サンダル・ヒールやスカートを履いてのご乗車や酒気帯びでのご乗車は危険ですので、ご遠慮ください。
・雨、雷、強風等の場合は、運行を中止させていただく場合がありますので、ご了承ください。
（中止と判断した場合には、事前にご連絡いたします。なお、天候判断後、好天になったとしても運行中止とさせていただきます。）
・乗車中の途中停車や自転車を漕ぐ方の交代はできませんので、ご了承ください。（緊急時を除く）
・出発時間の15分前までに受付へお越しいただけなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
（理由：すべてのトロッコは一斉にスタートするため、遅れると他のお客様にご迷惑が掛かってしまいます。）
・連絡なしのキャンセルの場合、キャンセル料を請求することがあります。